سوالات متداول
پرسشهای متداول رویش تک ایرانیان
ثبت سفارش و خرید
- چطور میتوانم در سایت رویش تک سفارش خود را ثبت کنم؟
فرآیند خرید در سایت بسیار ساده طراحی شده است. ابتدا با شماره موبایل خود در سایت ثبت نام کنید و محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه نمایید. سپس با کلیک روی آیکون سبد خرید، مشخصات تحویلگیرنده و آدرس دقیق را وارد کنید. پس از پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی، سفارش شما به صورت خودکار ثبت شده و وارد مرحله پردازش و بستهبندی در انبار رویش تک میشود.
- آیا برای خرید از رویش تک حتماً باید در سایت عضو شوم؟
بله عضویت سریع با شماره موبایل به شما کمک میکند تا علاوه بر امنیت در پرداخت، به تاریخچه سفارشهای خود دسترسی داشته باشید، فاکتورهای خود را در هر زمان دانلود کنید و از وضعیت دقیق ارسال مرسوله و کدهای رهگیری باخبر شوید.
پرداخت و مالی
- روشهای پرداخت در سایت به چه صورت است؟
تمامی کاربران میتوانند هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین و از طریق درگاههای بانکی معتبر موجود در سایت با تمامی کارتهای عضو شتاب پرداخت کنند.
برای خریدهای عمده، تجهیز کلینیک و سفارشهای شرکتی، امکان هماهنگی و واریز کارت به کارت یا حواله پایا نیز وجود دارد که برای این منظور میتوانید با کارشناسان فروش یا واحد مالی به شماره های اعلام شده دفتر مرکزی تماس بگیرید.
- آیا فاکتور رسمی صادر میکنید؟
بله شرکت رویش تک ایرانیان با رعایت تمامی استانداردهای قانونی، برای تمامی سفارشها فاکتور معتبر صادر میکند که از طریق پنل کاربری بخش میزکار قابل دریافت است.
ارسال و تحویل کالا
- سفارشها چطور ارسال میشوند و چقدر زمان میبرد تا به دستم برسند؟
سفارشهای ثبت شده برای مقصد تهران معمولاً طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری از طریق پیک تخصصی یا پست ارسال میشوند. همچنین امکان ارسال فوری در همان روز با هماهنگی تلفنی وجود دارد.
برای سایر استانها و شهرستانها، ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، ایران پیام یا باربری بسته به حجم کالا و انتخاب شما انجام میشود که معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان میبرد.
ضمانت، مرجوعی و خدمات
- شرایط مرجوع کردن یا تعویض کالا در رویش تک چیست؟
رضایت پزشکان و متخصصان اولویت اصلی ماست. اگر کالای ارسالی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد فنی و ساختاری باشد، تا ۳ روز فرصت دارید با پشتیبانی رویش تک تماس بگیرید. در صورت تایید کارشناسان فنی، کالا بدون هیچ هزینهای برای شما تعویض یا مرجوع میشود. توجه داشته باشید که با توجه به پروتکلهای بهداشتی و تخصصی، کالا باید در شرایط اولیه و پلمب کارخانه باشد.
- اصالت کالاهای رویش تک چگونه تضمین میشود؟تمامی محصولات ارائه شده توسط رویش تک ایرانیان دارای تاییدیههای معتبر قانونی از اداره کل تجهیزات پزشکی بوده و با ضمانت قطعی اصالت کالا توزیع میشوند. ما متعهد هستیم که نوینترین تکنولوژیهای دندانپزشکی را با حفظ استانداردهای بینالمللی به دست شما برسانی